Blog Htourist

FUMING Pelanggan Sainsbury mengancam akan MEMBATALKAN akun mereka karena supermarket berencana menaikkan biaya pemesanan online.

Sainsbury’s dikecam awal pekan ini karena menaikkan tarif lapisan pengiriman tahunan sebesar 25%, sementara pelanggan berjuang melawan krisis biaya hidup.

1

Biaya tahunan di muka – yang populer di kalangan keluarga dan pembeli rentan, termasuk orang lanjut usia – telah meningkat dari £30 pada tahun 2021 menjadi £40 untuk pelanggan yang ingin memperbarui tahun ini.

Sementara itu, “tiket pengiriman kapan saja” tahunan Sainsbury naik dari £60 menjadi £80.

Namun pembeli tidak senang, dan kini bersumpah untuk menangguhkan akun mereka karena perubahan mendadak ini.

Di Twitter seseorang berkata: Saya tidak akan pernah lagi memesan dari toko Sainsbury’s secara online, tidak hanya karena pengirimannya yang paling mahal tetapi juga pada menit-menit terakhir dan sebelum saya dapat membatalkan, setengah dari belanjaan tersebut akan hilang.”

“Kurang ajar kalau begitu,” kata yang lain, “Mereka sudah menaikkan harga lebih tinggi dari supermarket lain.”

Yang ketiga menegaskan: ‘Bersama dengan banyak orang lainnya, saya akan menutup akun saya.’

Sementara pelanggan lain berkata: Seorang teman pensiunan saya sangat kesal Sainsbury menaikkan biaya untuk tiket pengiriman tahunannya.”

Namun pembeli yang tidak puas bukan satu-satunya yang mengecam supermarket atas kebijakan barunya.

Pakar konsumen juga mengkritik toko tersebut atas kenaikan harga, terutama karena kenaikan tersebut akan berdampak buruk bagi pembeli rentan yang sangat bergantung pada bahan makanan yang diantar ke rumah mereka.

Martyn James dari Resolver, mengatakan kepada The Sun segera setelah berita ini tersiar: “Ketika krisis biaya hidup semakin parah, supermarket perlu memastikan bahwa orang-orang yang sudah ada dalam daftar ‘rentan’ mereka tidak membayar biaya tambahan.

“Setiap sen terakhir sangat berarti saat ini dan bahkan £10 dapat menjadi pembeda antara tidak menggunakan pemanas selama seminggu atau tidak.”

Langkah ini dilakukan ketika inflasi telah mencapai angka tertinggi dalam 30 tahun terakhir sebesar 7%, sehingga memberikan tekanan lebih lanjut pada keuangan keluarga.

Sainsbury’s membenarkan kenaikan harga terjadi menjelang akhir tahun lalu.

Seorang juru bicara mengatakan: “Kami telah memperbarui layanan belanja online kami sehingga kami dapat menawarkan cara yang lebih sederhana dan fleksibel untuk berbelanja bersama kami, namun tetap menawarkan nilai yang besar.”

Bagaimana saya bisa menghemat uang di toko kelontong online saya?

Untuk membantu melawan kenaikan biaya pengiriman, Anda dapat mencari cara lain untuk mengurangi pengeluaran online Anda.

Misalnya, pertimbangkan untuk mengumpulkan.

Semua supermarket besar di Inggris menawarkan Anda pilihan untuk mengambil pesanan belanja online Anda, daripada mengirimkannya.

Jika Anda memiliki mobil dan supermarket tidak terlalu jauh, ini bisa menjadi pilihan yang lebih murah – namun ingatlah untuk memperhitungkan biaya bahan bakar Anda sendiri.

Di Sainsbury’s harganya hanya 50p.

Jika Anda menyelesaikan pesanan tepat sebelum batas waktu, Anda mungkin dapat menyelesaikan pesanan yang Anda putuskan tidak perlu menghemat beberapa sen tambahan.

Anda juga dapat memeriksa apakah ada penawaran, diskon, atau promosi baru pada item yang Anda inginkan yang dapat mengubah total yang harus Anda bayarkan sebelumnya.

Di Sainsbury’s Anda dapat mengubah pesanan hingga jam 11 malam malam sebelum slot Anda.

Anda juga harus mencari penggantinya.

Jika supermarket tidak memiliki barang yang Anda minta, mereka dapat menggantinya dengan produk lain.

Tetapi jika Anda tidak ingin menukarnya, pastikan Anda mengembalikannya ke pengemudi, maka Anda akan mendapatkan jumlah yang diambil dari pesanan Anda dan lebih menghemat.

Sainsbury’s akan mengirimi Anda voucher selisihnya yang dapat Anda gunakan di toko berikutnya.

Dan jangan lupa kartu loyalitas Anda.

Hanya karena Anda tidak berada di toko secara fisik bukan berarti Anda tidak dapat menggunakan kartu loyalitas jika memilikinya – pelanggan Sainsbury masih dapat mengumpulkan poin Nectar secara online.

Anda akan dapat melampirkan kartu ke akun online Anda untuk mengumpulkan poin dan memanfaatkan diskon atau penawaran apa pun yang juga berhak Anda dapatkan.

Namun, lupakan biaya pengiriman, dan Anda salah berbelanja di Tesco dan Sainsbury’s – Anda bisa dikenakan biaya tambahan £322 setahun.

Dan bahkan kesalahan membongkar kiriman Anda setelah dikirimkan ke pintu dapat menyebabkan kerugian ratusan juga.