Istri saya dikenakan denda parkir sebesar £100 setelah menepi ketika dia mengalami SERANGAN PANIK – dan mereka bersikeras agar kami membayar
SEORANG pria yang MEROKOK menceritakan bagaimana bandara yang brutal menjatuhkan denda £100 kepada istrinya meskipun terpaksa berhenti hanya “45 detik” saat terjadi serangan panik besar-besaran.
Annie Amos, 68, yang menderita jantung berdebar, masuk ke zona larangan berhenti di Bandara Bristol untuk mengatur dirinya sendiri setelah menerima pesan mengkhawatirkan dari suaminya Steve yang akan dia kumpulkan.
Steve, 65, yang menderita kanker dan mengalami reaksi parah terhadap radioterapi, mengatakan kepada Annie bahwa dia dipindahkan ke bagian depan pesawat agar berada di dekat toilet di tengah penundaan akibat Badai Franklin.
SMS tersebut membuat Annie panik dan “tidak fit untuk mengemudi” yang menyebabkan mobilnya tertangkap kamera, meski telah membayar parkir di dua zona berbeda di bandara.
Steve memberitahu BristolLangsung: “Dia sedang dalam perjalanan kembali ke zona parkir lain ketika dia menerima SMS dari saya yang mengatakan bahwa kami telah membatalkan dan baru saja mendarat.
“Saya menderita efek samping radioterapi setelah kemoterapi kanker dan istri saya tentu saja sangat mengkhawatirkan kesehatan saya.
“Dia mengalami serangan panik dan menepi untuk menenangkan diri karena dia tidak sehat untuk mengemudi. Dia berhenti selama 45 detik untuk melakukannya.”
Steve – yang saat itu sedang dalam penerbangan dari Newcastle – menegaskan Annie tidak dapat melihat rambu parkir karena cuaca buruk yang dibawa oleh Badai Franklin.
Namun terlepas dari alasan yang jelas atas penggerebekan tersebut, pasangan tersebut, yang berasal dari South Cheriton di Somerset, ditolak oleh Vehicle Control Services Ltd (VCS) yang menjatuhkan denda.
Terlepas dari penderitaan yang dialami Annie, Steve mengaku dia diberitahu oleh Layanan Banding Independen (IAS) bahwa mereka tidak akan mempertimbangkan keadaan yang meringankan.
Dia juga mengklaim dia tidak mendapat tanggapan dari firma tersebut ketika dia bertanya apakah mereka dapat menjelaskan proses banding kepadanya.
Steve berkata: “Layanan Banding Independen (IAS) atau VCS tidak pernah mengakui serangan panik yang dialami istri saya, malah mereka mengulangi mantra larangan parkir berulang kali.”
Cobaan berat ini telah membuat pasangan tersebut terpukul dan meskipun ada ketidakadilan yang terlihat jelas, dia mengakui bahwa membawa perusahaan tersebut ke pengadilan “bukanlah suatu pilihan”.
Dia mengatakan hal itu terjadi karena keduanya adalah pensiunan dan “tidak dalam kondisi kesehatan terbaik” dan hal itu tidak layak untuk diperjuangkan.
Juru bicara Bandara Bristol mengatakan kepada BristolLive: “VCS telah menyelidiki sepenuhnya insiden tersebut dan meninjau rekaman CCTV.
“Sayangnya, pelanggan berhenti di jalur merah ganda dan mengambil pelanggan lain, sehingga menyebabkan masalah keselamatan jalan bagi pengguna jalan lain, pelanggan, dan rekan kerja.
“Karena keselamatan jalan raya telah terganggu, mereka tidak dapat membantu lebih jauh.”
Pihak bandara mengatakan terdapat ruang untuk kendaraan yang mengambil dan menurunkan penumpang dan zona tunggu gratis menawarkan parkir hingga 60 menit.