Blog Htourist

NETFLIX menindak pembagian kata sandi dan dikenakan biaya tambahan.

Perusahaan telah lama menutup mata terhadap pembagian kata sandi, namun penurunan jumlah pelanggan baru dan penurunan harga saham memaksa adanya tanggapan internal.

2

2

Netflix didirikan pada tahun 1997 oleh Reed Hastings dan Marc Randolph sebagai layanan DVD-by-mail.

Perusahaan ini beralih ke streaming pada tahun 2007 dan telah mengumpulkan lebih dari 220 juta pelanggan – menjadikannya layanan streaming berbasis langganan terbesar dan salah satu pionir gerakan pemotongan kabel.

Netflix masih dipimpin oleh Hastings – yang dianugerahi penghargaan Silicon Valley, termasuk gelar master dari Stanford, kekayaan bersih miliaran dolar, dan delapan tahun masa kerja di dewan direksi Facebook.

Namun pada 19 April, Hastings menyampaikan kabar buruk kepada semua orang yang menggunakan layanan gratis dengan kata sandi mantan.

Netflix berencana mengenakan “biaya berbagi kata sandi” — biaya tambahan yang memungkinkan pelanggan membayar akun tambahan untuk seseorang di luar rumah hanya dengan membayar $2,99.

Perusahaan mulai menguji biaya tambahan di Amerika Tengah tahun lalu – menurut laporan Variasi mengatakan anggota diminta memverifikasi akun di luar rumah untuk menyingkirkan pelanggan yang mendapatkan hadiah gratis.

A surat kepada para pemegang saham letter memberikan pandangan positif dalam menarik pengguna yang mendapatkan layanan ini secara gratis, dengan menulis “ini adalah peluang besar… rumah tangga ini sudah menonton Netflix dan menikmati layanan kami.”

Alternatif lain adalah menciptakan tingkat berbasis iklan yang lebih murah – sebuah ide yang sebelumnya dilontarkan Hastings memukul melawan namun kebobolan akan menguntungkan “pilihan konsumen” secara tercatat pemeliharaan.

Netflix mampu menghentikan pengguna yang membayar karena jumlah pelanggan yang terus meningkat selama satu dekade — hingga kuartal ini.

Menurut Waktu New YorkNetflix kehilangan 200.000 pelanggan pada kuartal ini dan diperkirakan akan kehilangan 2 juta pelanggan lagi pada akhir kuartal berikutnya.

Dalam suratnya kepada pemegang saham, Netflix mengatakan bahwa 100 juta pengguna di seluruh dunia bertahan hidup tanpa membayar melalui berbagi kata sandi.

Saham Netflix telah terjun bebas sejak laporan pemegang saham, turun hampir 35% dari $348 menjadi sekitar $213 per saham – harga terendah dalam lima tahun.

Faktor eksternal berkontribusi terhadap penurunan ini – layanan tersebut menghentikan operasinya di Rusia sebagai tanggapan terhadap perang Ukraina, yang merugikan perusahaan 700.000 pelanggan.

Persaingan dari streamer lain seperti Disney+ dan Paramount+ juga membantu memaksa Netflix.

Pada akhirnya, Netflix hanya mencari utangnya – menyediakan layanan adalah satu hal, mengumpulkan pembayaran dan mengelola reaksi publik terhadap biaya baru adalah hal lain.