Blog Htourist

RIBUAN korban penipuan akan menerima kompensasi menyusul perubahan aturan besar.

Pemerintah mengumumkan perombakan aturan penipuan dalam Pidato Ratu kemarin.

1

Hal ini terjadi setelah apa yang disebut sebagai penipuan Pembayaran Push meningkat hampir tiga kali lipat pada tahun 2020, dengan kerugian sebesar £2,4 miliar di tangan para penipu.

Berdasarkan aturan saat ini, bank tidak diwajibkan mengganti biaya nasabah yang menjadi korban penipuan.

Namun RUU Jasa Keuangan yang baru sekarang akan memaksa bank untuk membayar.

Penipuan pembayaran push resmi adalah ketika pelanggan ditipu untuk mengotorisasi pembayaran kepada penjahat.

Hal ini menjadi semakin umum sejak pandemi ketika semakin banyak orang berbelanja online.

Matt Burton, chief risk officer di Quilter, menyebut situasi ini sebagai “epidemi penipuan”, dengan banyak korban yang menjadi sasaran melalui media sosial.

Regulator Sistem Pembayaran (PRS) kini akan memaksa bank untuk membayar kompensasi kepada korban penipuan.

Sepuluh grup perbankan, termasuk NatWest dan Lloyds Banking Group, telah menandatangani kode sukarela yang berjanji memberikan kompensasi kepada korban penipuan.

Laura Suter, kepala keuangan pribadi di AJ Bell, mengatakan: “RUU Jasa Keuangan yang baru akan membuka jalan bagi Regulator Sistem Pembayaran untuk memaksa bank memberikan kompensasi kepada para korban, dengan kompensasi wajib bagi siapa pun yang ditipu uangnya kepada penipu.”

Namun tidak semua orang mendapat jaminan uangnya kembali.

Korban penipuan yang bertransaksi melalui bank yang bukan penandatangan peraturan tersebut cenderung tidak menerima kompensasi, pemerintah telah memperingatkan.

Tahun lalu, hanya 43p dari setiap £1 yang dicuri dikembalikan kepada korban.

Regulator kini akan menetapkan kriteria yang menentukan siapa yang akan diberi kompensasi dan siapa yang tidak.

Suter menambahkan: “Apa yang mungkin akan terjadi saat ini adalah bank akan memperketat pemeriksaan dan proses mereka ketika ada orang yang melakukan transfer online, jika hal tersebut akan menjadi beban bagi penipuan yang lebih besar.”

Apa hak saya jika saya ditipu?

Jika Anda merasa telah menjadi korban penipuan, Anda harus melaporkannya sesegera mungkin.

Tidak ada jaminan Anda akan mendapatkan uang Anda kembali, namun bank sering kali akan mengembalikan uang Anda jika Anda dapat menunjukkan bahwa Anda tidak tahu bahwa uang akan keluar dari rekening Anda.

Anda dapat meneruskan email penipuan ke [email protected] dan juga harus menghubungi bank Anda dan melaporkannya ke Action Fraud, yang akan memberi Anda nomor referensi kejahatan.

Periksa apakah bank Anda telah mendaftar ke kode APP sukarela, yang menunjukkan bahwa bank tersebut telah berjanji untuk memberi kompensasi kepada pelanggan yang telah tertipu untuk mengirim uang ke penipu.

Jika bank Anda terdaftar dan menolak membayar Anda kembali, Anda dapat mengeluh dan bertanya kepada mereka mengapa bank tersebut tidak mematuhi kode etik.

Anda mungkin dapat melaporkan masalah ini kepada Ombudsman Keuangan, yang mungkin akan memerintahkan bank Anda untuk memberikan kompensasi kepada Anda.

Sementara itu, undang-undang perencanaan utama yang dapat membuat tetangga Anda memveto perpanjangan Anda juga terungkap dalam Pidato Ratu.

Dan pemerintah telah mengindikasikan bahwa mungkin ada lebih banyak bantuan energi dalam perjalanan seperti yang dijanjikan, krisis biaya hidup adalah prioritas utama.