Blog Htourist

Pakar Penghemat Uang MARTIN Lewis telah mendesak pelanggan British Gas untuk melakukan pembacaan meteran energi sehingga mereka dapat mengawasi penggunaannya.

Ini semua karena kesalahan teknis yang besar menyebabkan perkuliahan reguler tidak dapat dilakukan secara online.

1

Raksasa energi itu mengakui hal itu Tim Pakar Penghemat Uang bahwa pelanggan smart meter belum dapat melacak penggunaan mereka sendiri di aplikasi atau situs web British Gas selama lebih dari dua bulan hingga saat ini.

British Gas telah mengkonfirmasi bahwa masalah ini hanya mempengaruhi pelanggan kredit smart meter, yang sayangnya tidak dapat mengakses riwayat penggunaan mereka dan melihat data mulai bulan Februari dan seterusnya.

Meskipun penyedia diyakini berupaya memperbaiki masalah tersebut, para ahli tabungan menyarankan untuk mengambil pendekatan yang lebih manual.

Terutama jika Anda khawatir tentang pelacakan energi Anda sendiri.

Kerusakan layar seharusnya tidak secara langsung mempengaruhi tagihan Anda, namun melakukan pembacaan secara teratur berarti Anda mendapatkan informasi paling akurat tentang penggunaan energi Anda.

Dengan begitu, Anda tidak akan dibayar lebih untuk barang yang tidak Anda gunakan.

Ini juga memberi tahu Anda di mana Anda mungkin dapat menghemat biaya di rumah Anda – apakah ada waktu-waktu tertentu dalam sehari Anda paling banyak menggunakan energi, dan banyak lagi.

Biasanya, Anda dapat memahami semua data ini pada monitor layar kecil di rumah Anda.

Semua informasi tersebut biasanya juga disimpan dalam akun online, atau khususnya rumah tangga yang paham teknologi mungkin memiliki semua yang mereka butuhkan di aplikasi ponsel cerdas.

Namun karena pelacakan online British Gas sudah tidak dapat dilakukan lagi saat ini, pihak-pihak yang berkepentingan harus melakukan pembacaan dari meteran cerdas yang sebenarnya untuk menyimpan catatan mereka sendiri.

Ini harus tetap aktif dan berjalan meskipun ada masalah teknis online yang dialami penyedia.

Dan melakukan hal itu berarti Anda mengetahui berapa banyak energi yang harus Anda bayar.

Jika Anda harus melakukan sesuatu dengan cara kuno, Anda dapat mengirimkan pembacaan manual ke British Gas baik melalui telepon dengan menelepon 0333 202 9802 atau on line.

Juru bicara British Gas mengatakan: “Kami sedang berupaya untuk mengatasi masalah ini dan kami tahu bahwa memantau penggunaan energi sangat penting bagi pelanggan kami saat ini.

“Mereka masih dapat masuk ke aplikasi seperti biasa, namun bug tersebut menghalangi mereka untuk melihat informasi penggunaan terbaru. Kami berharap dapat segera memperbaikinya.

“Ini sama sekali tidak mempengaruhi rekening atau bagaimana konsumsi dicatat.”

Banyak rumah tangga ingin lebih waspada terhadap penggunaan energi mereka karena tagihan listrik meroket dalam beberapa minggu terakhir.

Harganya naik 54% di awal bulan, semua karena batas harga melonjak hingga £1.971.

Ini berarti peningkatan sebesar £693 untuk rata-rata rumah tangga – namun, biaya pastinya dapat bervariasi tergantung pada penggunaan Anda, sehingga banyak pembayar tagihan berusaha keras untuk mengurangi dan menghemat lebih banyak uang.

Ini juga bukan keluhan pertama yang diterima British Gas dalam beberapa minggu terakhir.

Beberapa pelanggan mengklaim perusahaan energi menutup rekening mereka tanpa peringatan, dan mereka sangat marah.

Sementara itu, kesalahan terpisah yang dilakukan perusahaan berarti satu pelanggan tidak dapat menggunakan pemanas atau air panas selama SEPULUH minggu.