Peringatan paspor – situs web JATUH karena warga Inggris yang putus asa berisiko kehilangan liburan mereka karena penundaan besar
KELUARGA yang mencoba mempercepat pengajuan paspor mereka khawatir mereka mungkin harus membatalkan liburan mereka setelah situs web tersebut TURUN.
Hal ini terjadi ketika ribuan warga Inggris terpaksa menunggu lebih dari 10 minggu untuk mendapatkan kembali paspor mereka karena lonjakan permohonan.
3
Pemerintah terpaksa mengubah waktu tunggu yang direkomendasikan dari lima minggu menjadi 10 minggu pada awal tahun ini, setelah lebih dari lima juta paspor habis masa berlakunya selama pandemi, sehingga menyebabkan lonjakan permohonan.
Namun, banyak wisatawan yang putus asa dan mencoba melacak paspor mereka dengan cepat tidak dapat melakukannya setelah situs web tersebut terus mogok.
Siapa pun yang mencoba menggunakan situs ini akan disambut dengan halaman yang menyatakan, “Maaf, saat ini kami mengalami permintaan yang tinggi untuk layanan ini dan sistem sedang sibuk. Silakan coba lagi nanti.”
Biaya layanan ekspres hampir dua kali lipat biaya layanan normal – yaitu £142 untuk paspor, bukan £75,50.
Namun keluarga-keluarga yang panik mencoba menggunakan layanan yang lebih cepat karena mereka takut harus membatalkan liburan mereka.
Seorang wanita menulis di Twitter: “Kami akan bepergian ke Yunani pada tanggal 1 Juni dan bahkan tidak dapat membuat janji cepat untuk mengganti paspor putri saya yang berusia 15 tahun, yang habis masa berlakunya pada tanggal 17 Juli. Kami sudah berkemas.”
Banyak yang terkena dampaknya – seorang wanita mengatakan kepada Sun Online Travel bahwa dia harus membatalkan liburan senilai £2.200 ke Spanyol karena penundaan tersebut, sementara yang lain harus membayar untuk memindahkan liburan mereka ke akhir tahun.
Boris Johnson sejak itu mengancam akan “memprivatisasi kantor paspor” jika mereka gagal memberikan layanan yang baik.
Dan Menteri Transportasi, Grant Shapps, kemarin berjanji untuk bersandar pada para pemimpin industri untuk mengatasi masalah ini.
Dia mengatakan kepada Times Radio: “Kita perlu mengembalikan keandalan sistem.”
John Holland-Kaye, kepala eksekutif Bandara Heathrow, mengatakan tadi malam bahwa kantor paspor harus membalikkan keadaan.
“Kalau tidak diselesaikan berarti masyarakat tidak bisa keluar,” ujarnya mengingatkan.
Banyak warga Inggris juga terpaksa memperbarui paspor mereka lebih awal karena peraturan baru yang mengharuskan paspor mereka tersisa setidaknya tiga bulan lagi.
Satu keluarga harus melewatkan liburan senilai £3.000 ke Portugal setelah diberitahu di bandara.
Dan awal bulan ini, mama Ana Tiganescu terpaksa meninggalkan putranya dengan check-in Ryanair setelah aturan paspor yang membingungkan merusak liburan mereka.
Inilah yang harus dilakukan jika paspor Anda tidak tiba tepat waktu.
3