Blog Htourist

Sebuah perusahaan parkir “PREDATORY” telah mendenda pengemudi sebesar £60 karena meninggalkan mobilnya saat membayar tiket.

James Murphy keluar dari kendaraannya selama 11 menit ketika mencoba batuk untuk mendapatkan tempat di dekat Rumah Sakit Wythenshawe Manchester – tetapi dikenai denda beberapa minggu kemudian.

1

Pria berusia 37 tahun itu mencoba masuk ke tempat parkir rumah sakit yang ditunjuk untuk menghadiri janji penting guna mengobati penyakit Crohn yang dideritanya.

Tapi tempat parkirnya penuh, jadi dia berakhir di tempat parkir mobil Floats Road yang berdekatan.

James, yang tidak memiliki uang tunai, mencoba membayar melalui telepon, aplikasi, dan nirsentuh, namun pembayarannya selalu ditolak, sehingga ia kembali ke rumah sakit dan akhirnya mendapat tempat.

Namun James sejak itu didenda £60 untuk 11 menit yang ia habiskan di Floats Road untuk mencoba membeli tiket.

Dia bilang PRIA: “Saya kagum mereka berpikir mereka bisa lolos begitu saja.”

James menelepon rumah sakit untuk mengatakan dia terlambat dan menjelaskan bahwa dia mengalami kesulitan parkir.

Namun karena panik karena dia akan melewatkan janjinya, James dengan panik memutar nomor yang tertera di samping mesin.

Dia mengatakan dia memberi mereka “semua rincian” yang tampaknya baik-baik saja, tapi kemudian dikatakan telah terjadi kesalahan.

Setelah upaya kedua yang gagal, dia kemudian mengunduh sebuah aplikasi, namun aplikasi tersebut juga mogok.

“Saya hanya berpikir, ‘oh, saya tidak punya waktu untuk ini, saya akan pergi,’ jadi setelah sekitar 11 menit, saya pergi dan berbelok di tikungan,” kata James.

Vehicle Control Services, yang mengelola tempat parkir mobil, mengklaim bahwa jika James menelepon saluran bantuan mereka, hasilnya “bisa saja berbeda”.

Namun James, yang mengunjungi rumah sakit sekitar 10 kali setiap tiga bulan, mengatakan dia tidak ingin menghabiskan waktu lebih lama lagi di telepon karena takut kehilangan slot penting miliknya.

Untungnya dia berhasil tiba tepat waktu, namun berminggu-minggu kemudian dia menerima surat yang meminta dia membayar £60 untuk waktu singkatnya di tempat parkir.

Dan meskipun ia mencoba membantahnya dengan bukti bahwa ia mencoba membayar dan kemudian parkir di tikungan, James diberitahu bahwa bandingnya telah gagal.

Dia dapat mengajukan banding lebih lanjut atas tuduhan tersebut, tetapi jika ditolak, biayanya akan mencapai £100.

‘PERILAKU BRUTAL’

James berkata: “Saya pikir itu adalah perilaku predator dan mereka mengharapkan saya untuk membayar, dan itu tidak akan terjadi.

“Saya akan melawannya di pengadilan jika saya harus melawannya di pengadilan.

“Saya pada dasarnya akan mempermalukan mereka karena menurut saya itu benar-benar memalukan. Ini adalah perilaku yang menjijikkan, mengejutkan.”

Perwakilan dari Vehicle Control Services Ltd mengatakan: “Tempat parkir mobil Floats Road di Wythenshawe dioperasikan oleh kamera pengenal pelat nomor otomatis.

“Tanda kami di lokasi dengan jelas menunjukkan bahwa maksimal 10 menit setelah kendaraan memasuki tempat parkir diperbolehkan untuk membeli atau membayar tiket yang sah”.

“Setelah memeriksa akun Connect Cashless Tuan Murphy, kami dapat mengonfirmasi bahwa banknyalah yang menolak transaksi tersebut, kemungkinan besar karena persyaratan transaksi 3D Secure yang baru (protokol keamanan tambahan) yang diperkenalkan pada waktu yang ditentukan oleh bank.

“Jika Pak Murphy menghubungi nomor saluran bantuan kami, seperti yang diiklankan di papan tanda kami, hasilnya mungkin berbeda ketika dia menemui masalah.

“Bukan tidak masuk akal jika Tuan Murphy mempertimbangkan untuk membawa uang tunai, mengetahui bahwa dia memiliki janji temu sebelumnya di rumah sakit dan harus menggunakan tempat parkir berbayar di dekatnya.

“Kejadian ini dapat memberikan penekanan kepada pembaca (pengendara) pentingnya menghubungi saluran bantuan operator jika mereka mengalami kesulitan dalam membeli tarif parkir.”