Saya mantan pekerja McDonald’s – ada aturan yang harus diketahui semua staf untuk berurusan dengan pelanggan dan itu sangat membantu saya
MANTAN manajer McDonald’s telah mengungkapkan aturan yang harus diketahui staf ketika berhadapan dengan pelanggan.
Cody Zeman, nama keluarga Arkansasmengatakan para pekerja harus selalu berinteraksi dengan pelanggan untuk mengurangi ketegangan.
Dia menulis di forum Quora: “Tanyakan kepada mereka bagaimana hari mereka.”
Zeman mengatakan karyawan harus selalu tersenyum saat berangkat kerja.
Dia menulis: “Selalu masuk kerja dengan seragam bersih. Selalu berpikiran terbuka. Kedengarannya sangat konyol, tetapi jika Anda masuk ke sebuah restoran dan melihat seseorang bersandar dan menatap dinding, apakah Anda akan merasa bahwa hal itu agak samar? Saya pasti akan melakukannya.
“Selalu berusaha melakukan sesuatu. Baik itu membersihkan, menyapu. Sesuatu dari segalanya.”
Zeman mengimbau para pekerja untuk selalu mendengarkan manajernya karena mereka akan belajar banyak informasi.
Dia berkata, “Semakin banyak Anda belajar, semakin cepat Anda dipromosikan.”
Mantan pekerja lainnya menceritakan Orang Dalam Bisnis kebaikan itu “sangat bermanfaat” selama masa sulit.
Mereka berkata, “Saya belajar bagaimana bersabar dan menghormati orang yang melakukan pekerjaan pelayanan apa pun, karena kebaikan dan rasa hormat sangat membantu dalam membuat orang yang melakukan pekerjaan tersebut merasa nyaman dengan apa yang mereka lakukan.”
Mantan pekerja lainnya, Chuck Chan, mengatakan bekerja di restoran cepat saji itu adalah hal yang “merendahkan hati”.
Dia menulis di Quora: “Bekerja di McDonald’s adalah pengalaman yang sangat merendahkan hati, di mana seseorang dapat belajar dan mengapresiasi banyak aspek kehidupan.
“Selain belajar tentang pekerjaan nyata di McDonald’s (membuat hamburger, kentang goreng, layanan pelanggan), Anda juga belajar bagaimana bekerja dengan orang lain.
“Biasanya bukan orang-orang tingkat atas yang “ingin” bekerja, tapi biasanya orang-orang yang bekerja di sana sebagai alat untuk mencapai tujuan dan pekerjaan ini bisa jadi merupakan pilihan terakhir mereka.”
Chan mengungkapkan bahwa dia belajar bagaimana bekerja dengan orang-orang dari budaya berbeda.
Sementara itu, mantan karyawan Nicole Weiser mengungkapkan dalam video TikTok bahwa pelanggan tidak boleh memesan teh manis.
Dia mengatakan kepada pemirsa bahwa dia berhenti minum teh setelah menyadari bahwa sekantong penuh gula seberat empat pon dikosongkan ke dalamnya untuk setiap empat galon.
Hal ini membuat marah pemirsa ketika mantan pekerja lainnya berkata: “Saya bekerja di sana saat remaja dan ketika saya diajari cara membuat teh manis, saya tersedak.”
The Sun menghubungi McDonald’s dan meminta lebih banyak informasi nutrisi dan bahan. Kami belum menerima tanggapan pada saat publikasi.
Dan pekerja lain secara eksklusif mengungkapkan rahasia di balik mesin es krim terkenal dari rantai makanan cepat saji tersebut.
Kami membayar untuk cerita Anda!
Punya cerita untuk tim The Sun?