Saya marah setelah didenda £70 setelah melakukan kesalahan sederhana dalam membayar parkir – saya tidak akan pernah pergi ke sana lagi
SEORANG ayah yang FURIOUS telah dikenai denda parkir £70 yang “kejam” meskipun telah membeli tiket – karena satu kesalahan sederhana.
Peter Hasted dijatuhi hukuman denda lima hari setelah mengunjungi Pegwell Bay Country Park di Kent bersama anak-anaknya pada bulan Februari.
3
Pria berusia 44 tahun, dari Margate, membeli tiket seharga £2,30 untuk jalan-jalan keluarga di hari Minggu selama satu setengah jam, jadi dia terkejut saat mengetahui dia belum membayar.
Bingung dengan denda yang dikirim melalui kotak suratnya, sang ayah bergegas mengajukan banding atas biaya £70.
Euro Car Parks, yang mengelola tempat parkir mobil di sana, menolak bandingnya dan meminta biaya administrasi sebesar £20.
Namun kemudian pada hari Rabu Peter menerima surat lain yang menuntut £50 karena tidak membayar biaya awal dalam waktu 28 hari.
Dia berkata: “Saya sudah lama menjadi pendukung taman itu selama sekitar 15 tahun, jadi diperlakukan seperti ini menurut saya benar-benar tercela.”
Peter dengan marah mempertanyakan keputusan perusahaan, menjelaskan bahwa telah terjadi “kesalahan besar”.
Kamera ANPR – yang mengambil plat nomor Anda ketika Anda tiba dan meninggalkan tempat parkir – menangkap Ford Fiesta milik Peter tetapi tidak mengenali registrasinya di sistem.
Yang membuatnya kecewa, Peter salah memasukkan plat nomornya ke mesin tiket.
Namun yang membingungkan, mesin tersebut tetap memberinya tiket, yang dengan rajin ia pajang di dashboard mobilnya, tanpa sadar bahwa itu percuma.
Sang ayah mengatakan bahwa keyboard AZ membuatnya tersandung karena disleksia yang dideritanya.
Dia terbiasa dengan keyboard QWERTY – digunakan pada desktop dan laptop – jadi dia hanya berhasil mengetikkan awal pendaftarannya ke dalam mesin.
Peter berkata: “Karena keyboardnya bukan QWERTY, sangat sulit untuk menemukan huruf-hurufnya.
“Sejujurnya, saya mengalami hari baik dan hari buruk. Syukurlah untuk pemeriksaan ejaan dan Google, saya terus-menerus perlu menggunakan alat untuk membantu ejaan saya.
“Jika mereka memiliki keyboard QWERTY di keyboardnya, akan lebih mudah untuk memasukkan registrasi saya.”
Dia menambahkan: “Anak-anak keluar dari mobil dan berlarian, jadi perhatian saya lebih terfokus pada anak-anak di tempat parkir daripada pada tiket.
“Konsentrasi saya lebih pada mereka dan kendaraan potensial apa pun yang bisa datang.
“Saya menekan dua angka pertama ke keyboard non-QWERTY – tentu saja karena anak-anak mengganggu saya – tetapi keyboard tersebut mengeluarkannya setelah saya hanya mengetik dua angka.
“Jadi tiketnya saya masukkan ke dalam mobil karena itu bayar dan pajangan. Kami pergi ke taman dan bersenang-senang bersama keluarga.”
Lima hari kemudian Petrus menerima denda pertama.
Dia berkata: “Saya mengajukan banding dan mereka kemudian mengatakan saya hanya perlu membayar biaya administrasi sebesar £20, yang menurut saya sangat kejam karena mereka menagih saya £20 karena tidak memasukkan plat nomor saya dengan benar, yang menurut saya sepenuhnya tidak adil.
“Saya tidak mengerti mengapa saya harus memasukkan plat nomor jika itu adalah pembayaran dan pajangan – yang jelas memang demikian.
“Jika saya menggunakan Ringo, ANPR akan menerima pembayaran saya. Mereka menghukum orang yang tidak menggunakan aplikasi tersebut.”
Peter mengunjungi taman indah itu tiga atau empat kali setahun, namun tertunda karena insiden parkir.
Dia berkata: ‘Saya tidak ingin kembali ke sana, itu benar-benar kehilangan daya tariknya bagi saya.
Cara mengajukan banding atas tilang parkir
- Memeriksa berapa lama Anda harus menantang tiket.
- Membuat permohonan awal kepada penerbit tiket melalui telepon, pos atau email, termasuk bukti pendukung seperti foto yang menunjukkan bahwa rambu parkir tidak jelas.
- Menulis pengajuan banding lebih lanjut jika penerbit tiket Anda memiliki prosedur pengaduan resmi. Beberapa penerbit tiket tergabung dalam skema banding independen yang memberikan layanan gratis dan tidak memihak.
- Membayar tiket parkir Anda jika pengajuan banding Anda ditolak – Anda dapat dikenakan biaya lebih lanjut jika tidak melakukannya.
Kapan saya harus mengajukan banding atas tiket parkir?
- Tanda-tandanya salah – Jika tandanya tidak terlihat atau memberikan informasi yang salah.
- Petugas lalu lintas salah – Misalnya. jika mereka memberi Anda tiket padahal seharusnya tidak.
- Kesalahan pada surat atau tiket Jika mereka tidak mencantumkan informasi apa pun pada surat ‘Pemberitahuan kepada Pemilik’, Anda dapat mengabaikannya.
- Anda bukan pemilik kendaraan pada saat itu – Anda perlu membuktikan hal ini, seperti informasi yang Anda berikan kepada DVLA.
- Mobil Anda dicuri – Jika pencuri memarkir mobil secara ilegal, Anda dapat meninggalkannya.
Berapa denda parkir jika tidak membayar?
- Denda tiket parkir bervariasi dari satu dewan ke dewan lainnya, tetapi sebagian besar memberi Anda waktu 28 hari untuk membayar sebelum dikenakan kenaikan.
- Dalam beberapa kasus, denda dikurangi sebesar 50% jika Anda membayar dalam jangka waktu yang lebih singkat, biasanya 14 hari.
“Hal ini ditambah dengan fakta bahwa saya melihatnya sebagai sistem yang tidak adil, metode pembayarannya, dan fakta bahwa saya membayar dengan itikad baik karena saya tahu uang itu akan dikembalikan ke taman.
“Kami tidak punya banyak uang, kami adalah keluarga muda. Harus mengeluarkan £70 untuk parkir yang sudah saya bayar, menurut saya benar-benar tercela.
“Sama sekali tidak ada belas kasihan dari Euro Car Parks, mereka melihatnya sebagai sebuah bisnis dan mereka tidak memiliki belas kasihan atas permohonan tersebut.
“Menerima bayaran £50 kemarin, saya tidak bisa menekankan betapa frustasinya hal itu.”
Peter saat ini sedang dalam pembicaraan dengan Euro Car Parks untuk menghapuskan denda jika dia membayar biaya administrasi £20.
Euro Car Parks telah didekati untuk memberikan komentar.
3