Blog Htourist

Seorang nenek berusia 89 tahun ditinggalkan 680 mil dari keluarganya setelah salah naik pesawat – dan harus membayar lebih dari £900 untuk bisa kembali.

Joe Winter melakukan perjalanan ke Slovenia bersama putrinya Hayley Vickery, 58, untuk pernikahan cucunya, Aaron.

2

Setelah tiba di Bandara Luton pada 9 April, pasangan tersebut menuju penerbangan Wizz Air ke Ljubljana, ibu kota Slovenia.

Meskipun berhasil terbang dengan baik, baru setelah mereka mendarat barulah mereka menyadari bahwa mereka berada di Polandia – 680 mil jauhnya – setelah kru bertanya apakah mereka pernah ke negara tersebut sebelumnya setelah menunjukkan paspor mereka.

Putrinya Hayley memiliki Cermin bahwa setiap orang “tidak sadarkan diri” yang menyebabkan banyak stres bagi keluarga.

Dia menambahkan: ‘Ibuku sangat buruk (dan) tidak meminum obatnya.’

Setelah menunggu tiga setengah jam di bandara, tanpa bantuan staf, mereka diberitahu melalui saluran telepon Wizz Air bahwa mereka harus memesan hotel di Polandia atau kembali ke Bandara Luton, yang berarti mereka harus membatalkan pernikahan mereka. merindukan

Pasangan itu terpaksa bermalam di Poznan, sebelum membayar £270 untuk tazi ke Warsawa dan kemudian penerbangan ke Ljubljana dengan biaya £700.

Untungnya, mereka dipertemukan kembali dengan barang bawaan mereka ketika akhirnya tiba di Slovenia, namun Hayley mengatakan dia menginginkan permintaan maaf dari pihak maskapai, serta pengembalian dana penuh.

Dia berkata: ‘Di Eropa yang sangat bergejolak, kami naik pesawat ke Polandia dan tidak ada yang tahu di mana kami berada.

“Saya ingin Wizz Air meminta maaf dan menjelaskan apa yang terjadi, dan mengembalikan uang secara penuh.”

Seorang juru bicara Wizz Air mengatakan kepada Sun Online Travel: “Kami mohon maaf atas gangguan yang terjadi pada para penumpang yang seharusnya tiba di Ljubljana sesuai pesanan dan kami melakukan segala yang kami bisa pada saat itu untuk memastikan bahwa mereka berhasil – pada akhirnya – berhasil. itu ke pesta pernikahan.

“Bersama dengan Bandara London Luton dan petugas darat kami, kami segera menyelidiki rangkaian kejadian yang menyebabkan insiden ini untuk memastikan hal itu tidak akan terjadi lagi.

“Ketika penumpang yang terkena dampak tiba di Poznan, Wizz Air melakukan segala kemungkinan untuk membantu dengan menawarkan akomodasi hotel dan pilihan transportasi alternatif, namun para penumpang memutuskan untuk membuat pengaturan sendiri ke Ljubljana.

“Kami dapat mengonfirmasi bahwa bagasi mereka segera diproses dan tiba keesokan harinya pada penerbangan berikutnya ke Ljubljana. Wizz Air akan mengganti semua biaya yang dikeluarkan oleh penumpang tersebut, dan menawarkan sejumlah kredit Wizz Air, sebagai bagian dari permintaan maaf kami yang tulus atas ketidaknyamanan ini dan gangguan yang ditimbulkan.”

Ini bukan pertama kalinya seorang penumpang berakhir di negara yang salah setelah menaiki penerbangan yang salah.

Dua penumpang mengecam Ryanair setelah salah naik pesawat ke Spanyol, meski pihak maskapai mengatakan itu adalah kesalahan mereka sendiri.

Pasangan lain naik pesawat Ryanair yang salah dan berakhir sejauh 800 mil dan tidak tahu sampai mereka mendarat.

Dan pada tahun 2021, pasangan yang memesan penerbangan Ryanair ke Spanyol terkejut setelah mereka malah berakhir 1.200 mil jauhnya di Yunani.

Pada tahun 2018, seorang pria berakhir di sisi yang salah dari Kutub Utara setelah menaiki penerbangan sejauh 1.400 mil ke arah yang berlawanan.

2