Blog Htourist

MENJADI resepsionis dokter umum bisa sangat bermanfaat, namun juga sangat menuntut, dalam menangani pasien yang frustrasi.

Kini, seorang pekerja anonim mengungkap bagaimana rasanya bekerja di sebuah tempat praktik besar di Cheshire.

1

Dia mengungkapkan seperti apa hari-harinya yang paling menantang di tempat kerja dan bagaimana pasien terkadang dapat memperburuk keadaan.

Berbicara kepada The Sun, dia mengatakan salah satu hal penting dari pekerjaannya adalah Anda bisa membangun hubungan dengan orang lain.

“Anda bisa mengenal pasiennya, mereka yang baik dan yang tidak,” katanya.

“Kami mendapat banyak kendala melalui telepon dan meja, tetapi Anda tetap melakukan apa yang Anda bisa untuk mereka.”

Saat Anda bekerja di bidang bedah, Anda akan bertemu dengan berbagai macam orang, namun terkadang ketika pasien tidak mendapatkan apa yang mereka inginkan, mereka bisa bersikap jahat.

“Ada suatu kejadian di mana seorang pria tidak bisa mendapatkan resepnya, jadi dia memutuskan untuk membuang tempat sampah ke arah kami di seberang meja.

“Dia juga mencoba menarik layar check-in dari dinding,” kenangnya.

“Ada kejadian lain di mana orang buang air besar dan membuangnya di meja resepsionis.

“Ini bisa menjadi pekerjaan yang menakutkan dan polisi cukup sering dipanggil.”

Yang mengejutkan, ketika pasien melakukan kekerasan, sangat jarang ada orang yang turun tangan untuk membantu.

“Saya rasa pasien tidak pernah turun tangan untuk membantu atau membela kami.

“Ada satu shift di mana seorang pria memberi tahu rekannya yang sedang hamil bahwa dia akan membiarkan rekannya menyaksikan dia memotong pergelangan tangannya.

“Situasi seperti ini sulit karena Anda tahu orang-orang ini sedang berjuang dengan masalah kesehatan mental.

“Kadang-kadang bisa menjadi terlalu berlebihan,” katanya.

Selain menangani insiden yang jarang terjadi ketika anggota masyarakat melakukan kekerasan, mereka juga peduli terhadap beberapa orang yang paling rentan di masyarakat.

Dia menjelaskan: “Saya sangat menyukai orang tua. Saya pernah melihat seorang wanita lanjut usia yang menangis tersedu-sedu di telepon sebelumnya.

“Suaminya meninggal dan dia tidak tahu harus berbuat apa.

Rekan saya harus mengambil alih dan itu adalah satu situasi yang benar-benar mempengaruhi saya.

TIDAK DAPAT DIPERCAYA

Tapi itu bukan satu-satunya saat perasaan hatinya tertarik.

Wanita lain menelepon dan merasa sangat terpukul ketika dia menyampaikan gejalanya dan tidak dapat dihibur.

“Dia menemukan benjolan di suatu tempat dan hanya menangis tersedu-sedu.

“Sering kali Anda pulang ke rumah dan mengkhawatirkan pasien.

“Kami mempunyai pasien dengan masalah kesehatan mental dan dalam banyak kasus, pasien yang mengatakan mereka baik-baik saja biasanya tidak.”

Kami benar-benar melakukan yang terbaik untuk membantu dan membantu orang

Resepsionis dokter umum

Meskipun kejadian seperti ini biasa terjadi dalam praktik dokter umum, resepsionis mengatakan hari-hari terburuknya membuat seluruh tim resepsionis berlinang air mata.

“Bagi kami, pandemi ini menyebabkan hari-hari yang buruk di tempat kerja,” katanya.

“Awalnya menakutkan karena ini adalah kebijakan tertutup dan beberapa orang tidak memahaminya dan masih mencoba untuk menyerang.

“Itu hanya salah satu pekerjaan itu, ada kalanya semua orang di ruangan itu menangis.

“Jika saya berada di sana selama Covid, saya memerlukan lebih dari dua tangan untuk menghitung berapa kali kita semua menangis,” katanya.

Dapat dimengerti bahwa para staf merasa tidak berdaya karena situasi ini, katanya, karena banyak dari mereka yang bekerja dengan jam kerja yang panjang dan terpaksa bertukar giliran kerja untuk mencegah penyebaran virus.

Dan tidak peduli berapa lama Anda bekerja, masalah ini tetap dapat memengaruhi Anda.

“Jika Anda tidak peduli dengan orang lain, Anda tidak akan cocok,” tambahnya.

“Kami benar-benar melakukan yang terbaik untuk membantu dan mendampingi orang-orang.”